1. Verantwortlicher
Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) legen wir als 3M Havacılık Limited Şirketi („Unternehmen“) großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, an wen sie weitergegeben werden können, welche Rechtsgrundlagen dafür bestehen und welche Rechte Sie haben, wenn Sie unsere Website besuchen, das Kontaktformular nutzen oder über unser Callcenter mit uns in Kontakt treten.
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, können folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden:
Kontaktformular
- Vorname, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls vorhanden)
- Nachricht
- Betreff
Nutzung der Website
- IP-Adresse
- Protokollaufzeichnungen zur Transaktionssicherheit
- Daten zum Datenverkehr
- Browser-Informationen
- Cookie-Daten
- Protokolldaten
Callcenter
Gespräche, die über die Telefonleitung des Unternehmens geführt werden:
- Verbesserung der Servicequalität,
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden,
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
- als Beweismittel bei möglichen Streitigkeiten,
Die Gespräche können zu bestimmten Zwecken aufgezeichnet werden. Sollte eine Tonaufzeichnung erfolgen, werden Sie zu Beginn des Gesprächs gesondert darauf hingewiesen.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet für:
- die Beantwortung von Kontaktanfragen,
- die Bearbeitung von Informationsanfragen,
- die Erstellung von Angeboten,
- die Abwicklung von Anfragen und Beschwerden,
- die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit,
- Gewährleistung der Sicherheit der Website,
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
- Erfüllung der Beweispflicht bei möglichen Streitigkeiten,
- Durchführung von Informationssicherheitsprozessen,
- Durchführung von Prüfungsmaßnahmen, verarbeitet.
4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten;
- Art. 5 Abs. 2 Buchstabe c des KVKK (unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags),
- Art. 5 Abs. 2 Buchstabe ç des KVKK (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des für die Verarbeitung Verantwortlichen),
- Art. 5 Abs. 2 Buchstabe e des KVKK (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen),
- Art. 5 Abs. 2 Buchstabe f des KVKK (berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen)
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage rechtlicher Gründe.
Sollte eine Verarbeitungsmaßnahme vorliegen, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordert, wird Ihre ausdrückliche Einwilligung zusätzlich eingeholt.
5. Methode zur Erhebung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden;
- Uber das Kontaktformular auf unserer Website,
- Telefonische Gespräche,
- E-Mails,
- Schriftliche Anfragen,
- Cookies,
- Serverprotokolle,
- sowie automatisierte oder teilautomatisierte Systeme erhoben.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden;
Sofern dies gesetzlich ausdrücklich vorgesehen ist oder die in den Artikeln 8 und 9 des KVKK genannten Voraussetzungen vorliegen;
- an zuständige öffentliche Behörden und Einrichtungen,
- an Gerichte,
- an Vollstreckungsbehörden,
- an Aufsichtsbehörden,
- an rechtlich befugte Strafverfolgungsbehörden,
- an Anbieter, von denen wir IT-Dienstleistungen beziehen,
- an Cloud-Dienstleister,
- an Anbieter von Callcenter- und Telefoninfrastrukturdiensten weitergegeben werden.
7. Aufbewahrungsfrist
Ihre personenbezogenen Daten werden;
für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeiträume gespeichert; falls kein solcher Zeitraum festgelegt ist, werden sie so lange gespeichert, wie es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist; nach Ablauf dieser Frist werden sie gemäß dem Datenschutzgesetz (KVKK) und den einschlägigen Rechtsvorschriften gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Auch Tonaufzeichnungen werden im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften und der Aufbewahrungsrichtlinie des Unternehmens für den erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.
8. Ihre Rechte gemäß Artikel 11 des KVKK
Gemäß Artikel 11 des KVKK:
- das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
- das Recht, im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen,
- das Recht, den Zweck der Verarbeitung zu erfahren,
- das Recht, zu erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland Ihre Daten übermittelt wurden,
- das Recht, im Falle einer unvollständigen oder fehlerhaften Verarbeitung deren Berichtigung zu verlangen,
- die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
- die Benachrichtigung der Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, zu verlangen,
- Widerspruch gegen eine Sie benachteiligende Entscheidung einzulegen, die ausschließlich auf der Analyse durch automatisierte Systeme beruht,
- im Falle eines durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens Schadenersatz zu verlangen.
Sie haben diese Rechte.
9. Antragsverfahren
Ihre Anträge im Rahmen des KVKK können Sie;
per E-Mail an die Adresse: info@3mhavacilik.com
oder auf andere, im KVKK festgelegte Weise einreichen.
Ihre Anträge werden gemäß Artikel 13 des Gesetzes spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet.
10. Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen der Unternehmenspraktiken aktualisiert werden.